『88』阿吽の呼吸は無い! 著 上に行く人の報連相のキホン
「📕著上に行く人の報連相のキホン」
・報連相を上手に活用することで、あなたの成長をアピールする、絶好の機会を得ることができる
→アウトプットして周知する癖付けを
・先回りして上司の指示を引き出す
・せっかく頼まれた仕事を完璧にこなしたのに、「聞いてないよ」と言われてしまうのは非常にもったいないこと
→報連相した内に入らない
・上司は「いつも忙しい」ので予め、要点をまとめて簡潔に進言する
・報連相は"速さ"に最大の価値がある
・「3点要約法」で無駄をゼロに
・「5W1H法」でわかりやすく
・ビジネスに阿吽の呼吸は無い。自分の考えをしっかり口に出そう
・上司に声をかける時は「お時間よろしいでしょうか?」「お時間頂けませんか?」
・「あの件どうなった?」と上司に聞かれたらオシマイ
・"週報"などの経過報告では
①何に関する報告なのかを伝える
②結論がどうなったのかを伝える
③結論に至った経緯や理由を伝える
④今後の展開を伝える
・「悪い報告は早く」が信頼回復のカギ
→チーム全体に迷惑がかかる可能性も
・どんな情報でも「知らせる」ことで、上司に安心・信頼してもらえる
・御礼の連絡は"超速"が肝
・「相談する」ということは、自分が成長する絶好の機会。「これは相談したほうがいいかな?」という考えが少しでも頭に浮かんだら、即相談するのがいい。
→「今進めている仕事のやり方でいいのだろうか?」「こういうケースでは、どう対応すればいいのだろうか?」
全て相談して、解決しよう
→"詳しい人"に教えを請う方が早い
・「その後」を必ず伝える
→相談した後の結果報告や御礼を絶対伝える
・相手の好きな事を知れれば相手の価値観の本質が見えてくる
・相手と自分の共通点を抽出して相手の潜在意識に刷り込み、自分を印象づける
・相手の話を聞く時は"バックトラック法"を使いますオウム返しして相手に気持ちよく話をしてもらう
・PREP法と