『167』著 世界一速い問題解決

「📕著　世界一速い問題解決」

・問題解決は、手順がある。まずは解決策よりも何故起きてしまったのか？という原因に目を向ける

・何が良くて、何が悪いのかを判断するための勉強

＊競合他社分析

＊自社サービス理解

＊他社見学

＊ビジネス書読む

・自分が困らない問題ほど、見えない。関心がないものに関しては問題が何なのかすら出てこない

「正しくないゴール設定3つ」

①期限が不明確

②誰がやるか不明確

③内容が抽象的で具体的でない(数値を入れる)

◎問題の全体像を把握する為に「自分が上司だったらどうするか？」と考える

・問題整理

①対立軸

②計算式

③順序

④フレームワーク

・問題に対して「縦と横」の質問で原因追求していく

＊進捗状況

＊プロセス

＊納期

＊ルール

→これらが「可視化」されているか？

・着手すべき問題に優先順位をつけて施策を打て

→優先順位付けで多くの人が「勘違い」しているが、もっと優先すべきか重要度が高いものである。そこから着手なのである

◎解決策を出すときはゼロベースで考えると妙案が出る

◎業務管理のコツ

①責任者/担当者名を明確にする

②時間にバッファを持たせる

③途中で進捗確認する

話を深掘りするコツ

要素分解

順序決め

フレームワーク当てはめ