「著 マンガでわかる業務改善プロジェクト」 ○目的と目標を定量的に定める ○予め、リスクと制約条件の確認 ①改善に着手する風土ができる為には、変えてよかったなと思える成果が必要。 ②メンバーの確保できる業務時間を把握する。 →どんな業務においても共通…
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