「著 基本からよくわかる品質管理と品質改善のしくみ」 ・品質管理の役割 ①不良品が顧客へ流出する外部不良(クレームやリコール)を防ぐ ②そもそも不良を作らない実力あふ現場を目指すこと ・企業活動は「IN・OUT」である 収入を上げる →経営戦略や製品開発、…
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